Política de envio
Estas normas son aplicables únicamente en las compras realizadas en bikila.com.
Una vez añadido el pedido en el carrito de la compra podrá ver con todo detalle los gastos de envío y el plazo de entrega estimado para su pedido concreto.
En la tabla superior puedes ver la información detallada de plazos de entrega y también, una vez añadido el pedido en el carrito de la compra podrá ver el plazo de entrega estimado para su pedido concreto.
En España y Portugal (Península) estamos entregando la gran mayoría de los pedidos en 24 horas / 48 horas laborables, entendiendo que los sábados, domingos y festivos no son considerados como días laborables. Es importante disponer de un horario de entrega flexible y que en el domicilio de destino haya alguien que pueda recoger y en su caso, realizar el pago. La entrega de los pedidos la hará Najarad, S.L. a través de una agencia de transporte designada por él y pueden ser entregados en varios paquetes y desde diferentes direcciones de origen del envío.
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto, Najarad, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, por ausencia del destinatario, etc. Sin perjuicio de lo anterior, Najarad, S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
Si la entrega del pedido no puede realizarse, por cualquier motivo ajeno a Najarad, S.L., y el paquete fuera devuelto a nuestros almacenes por la agencia de transportes, lo estacionaremos hasta que el cliente lo reclame y si quiere que se lo volvamos a enviar tendrá un coste adicional de 9,00€, debido a los gastos extra generados por la devolución, que se sumará al coste que tuviera el pedido y que se cobrarán contra reembolso según las condiciones descritas anteriormente acerca de ese método de pago.
Si el pedido fuera enviado a una dirección en la que no podemos realizar la entrega (por ejemplo envío a Canarias), este pedido se nos devolverá, o solicitaremos que se nos devuelva, y realizaremos el reembolso del pedido descontando 9,00€ del importe a devolver en concepto de gastos generados por manipulación y envío.
Las entregas en organismos públicos o inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Najarad, S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
Garantizamos la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (navidades, huelgas, condiciones climáticas, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora. Para todos los pedidos, cualquiera que sea su destino, Najarad, S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega o muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Najarad, S.L. comunicará esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
En los envíos con destino fuera de la UE, es posible que el envío sea revisado en la aduana y que el cliente tenga que pagar las costas aduaneras correspondientes.